1.Đơn hàng của tôi sẽ được tiếp nhận như thế nào và xử lý trong thời gian bao lâu?

+Câu trả lời: 

Trong vòng 24h sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn, Quà Xinh online shop sẽ liên hệ với bạn bằng một trong các cách sau:

-Nhắn vào nick yahoo messenger của bạn.

-Gửi email cho bạn.

-Gọi điện trực tiếp cho bạn.

Sau khi đã xác nhận với bạn về phương thức thanh toán và chuyển hàng, đơn hàng sẽ được tiến hành như thỏa thuận.

2.Đơn hàng của tôi sẽ được giao như thế nào?

+Câu trả lời:

-Quà Xinh online shop sẽ nhận giao trực tiếp, tận nhà với các đơn hàng có giá trị từ 100.000đ trở lên và có địa chỉ giao hàng ở các quận trung tâm Tp. HCM Mức phí giao hàng tối thiểu là 15.000đ/ lượt (thay đổi tùy theo độ dài quãng đường).

-Quà Xinh online shop cũng sẽ nhận giao hàng qua bưu điện cho các đơn hàng có giá trị từ 50.000đ trở lên ở các địa bàn ngoài TP. HCM. Mức phí giao hàng tùy theo hình thức chuyển phát nhanh hay chuyển thường và tùy theo trọng lượng hàng. 

3.Sau bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?

+Câu trả lời:

Thời gian nhận hàng nhanh hay chậm tùy thuộc vào thời gian bạn thanh toán và thời gian vận chuyển hàng.Sau khi bạn đặt hàng, Quà Xinh online shop sẽ liên hệ với bạn và nếu bạn đồng ý mua hàng thì thời gian nhận hàng sẽ như sau:

-Giao hàng tận nơi và nhận thanh toán trong vòng 24h hoặc vào ngày giờ bạn yêu cầu (đối với các đơn đặt hàng ở Tp HCM).Đối với các địa phương khác, thời gian giao hàng từ 24h - 36h, nếu bạn yêu cầu chuyển phát nhanh.

-Đối với các đơn đặt hàng có phương thức chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng và bưu điện: Sau khi chuyển tiền, bạn báo cho Quà Xinh online shop biết bằng cách gọi điện đến số 0937 37 2203 (Ms. Hòa); 0902 961 710 (Ms. Mai) hoặc email đến order@quaxinh.com , hoặc nhắn vào nick yahoo messenger quaxinh08, quaxinh09.

 Khi nhận được thông tin về việc thanh toán xong, Quà Xinh online shop sẽ chuyển hàng và thông báo cho bạn biết.

-Thời gian chuyển hàng qua dịch vụ chuyển phát: Chuyển hàng nhanh: 1 - 2 ngày (không tính thứ 7-CN)

Chuyển hàng chậm: 4 - 5 ngày (không tính thứ 7 - CN).

4.Tôi có thể nhờ Quà Xinh online shop gửi tặng quà cho người khác không?

+Câu trả lời:

-Hoàn toàn có thể được. Chỉ cần bạn thanh toán trước qua chuyển tiền tài khoản, qua bưu điện hoặc thanh toán trực tiếp tại địa chỉ Quà Xinh - 51-53 Phổ Quang, P.2, Q. Tân Bình, Tp. HCM.